divendres, 25 de gener de 2013

L'assertivitat

Vídeo explicatiu sobre què és l'assertvitat  (Transciende)
Web de coaching que tracta sobre l'assertivitat. A continuació, en teniu un fragment:


  1. Técnica DEPA ( La comunicación asertiva no violenta es un método muy interesante).Consiste en los siguientes pasos:
  1. D- Describe de manera clara la situación que te desagrada o que deseas cambiar (ej. “Es la una de la mañana, tienes la música alta y no me dejas dormir”)
  2. E- Expresa los sentimientos personales en primera persona, evitando acusar al otro (ej. “Me siento molesto porque no me siento respetado”).
  3. P- Pide un cambio concreto de conducta y negocia si procede una solución satisfactoria para ambas partes (ej. “Me gustaría que bajaras el volumen de la música”).
  4. A- Agradece la atención del otro a tu petición (ej. “Me alegro que me hayas escuchado”).
De projectcoaching.es